Freshcaller

Cu aplicația mobilă Freshcaller, contactați sau fiți disponibil pentru clienții dvs. chiar și atunci când sunteți în deplasare. Sistemul dvs. de telefonie este în buzunar! Funcțiile proiectate inteligent ale acestei aplicații vă ajută să abordați fiecare apel care vă vine și să rezolvați problemele clienților atunci și acolo.

Oferiți soluții în timp util clienților dvs. și puneți cel mai bun pas înainte în jocul de asistență al afacerii dvs.!

Caracteristicile sistemului nostru telefonic bazat pe cloud

Apeluri: efectuați și primiți apeluri după cum vă convine.

Contacte: formați contactele salvate din telefon din aplicația Freshcaller

Starea agentului: setați disponibilitatea comutând între a fi online și offline din cadrul aplicației.

Apeluri recente: interacționează direct cu cei mai recenti apelanți din lista de apeluri recente

Funcții de apelare: în timpul apelului, puteți să dezactivați sunetul, să transferați apelul către alt utilizator al telefonului sau să puneți apelul în așteptare pentru a oferi clienților o experiență curată. De asemenea, puteți naviga la alte ecrane din aplicație în timpul apelului.

Acțiuni de urmărire Atingeți un element din istoricul apelurilor pentru a reveni la apel sau pentru a vedea rezumatul apelului, note și pentru a reda înregistrarea.

Apeluri primite mai multe Vizualizați toate apelurile primite în coadă pe un singur ecran

Bilete: convertiți-vă apelurile importante și nerezolvate ca bilete în Freshdesk.

Prospective: adăugați notele de apel și înregistrările dvs. la intrarea dvs. de client potențial CRM.

Beneficiile Freshcaller

Fără apeluri pierdute: Având avantajul de a putea participa la apeluri din orice loc și în orice moment, puteți evita pierderea apelurilor clienților.

Un singur cont. Aceleași reguli: bucurați-vă de avantajele de rutare a apelurilor, IVR și escaladarea inteligentă la fel ca pe web.

Ușor de utilizat: experiența intuitivă și simplă a utilizatorului asigură că nu este nevoie de vreo instruire separată pentru a vă integra agenții.

Îl puteți încerca gratuit pentru o perioadă de 21 de zile.